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家具糾紛頻發 花梨木竟是雜木

  • 時間:三天前
  • 來源 : 裝修界
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房子裝修就得買家具了,近來對于買家具還是出現了相當多的問題,像前陣子的重慶曲美家具出現了“卷款跑路”。現在又出現了買的家具材質“貨不對板”,訂單約定不清……

買家具


  在進入10月,隨著家裝市場的回暖,因采購家具引發的消費糾紛頻發。記者從思明工商局12315投訴臺得知,國慶以后,工商部門接到的家具類投訴已經有17件,占商品類投訴總量的22%。幾乎每天都有一兩起家具消費糾紛發生。


  施先生國慶后向某紅木家俱批發部購買了一套“非洲花梨木床品”三件套,售價10000元。回家后他發現,這張床只是表面為花梨木,里面看不到的部分則全是雜木,床頭位置還一高一底不平衡,床頭柜里面實際上也是貼皮的。感覺自己上了當,施先生找商家理論。對方卻稱,廠家的訂單就是這么寫的。施先生說,銷售員當時只是告訴他,此款床是以非洲花梨木為材料,所以自己就沒有太在意去看標簽。買回后細看才知道自己買的是板木結合家具。經過工商部門多次調解,商家才最終同意了退款。


  工商人員表示,多數消費者對家具的產品材料、產地等認知有限,對相關規定不甚了解,給一些商家制造了“鉆空子”的機會。消費者在購買家具時,應花時間充分比較,除了看款式,還要看實物、看標簽上標注的內容,除了看外表還應看內里,如果雙方之間無另外與標簽內容沖突的口頭或書面約定,發生爭議時是以標簽的內容為準。如果標簽上標明的家具信息與銷售員的說法不一致,消費者在購買家具時,應對口頭約定的內容進行書面說明,并保存標簽等相關證據。


  對于買家具之前,我們一定要先多了解要購買的家具所要注意的事項,這樣可以避免買家具時所遇到的問題。要是買家具后發生質量問題,一定要保留證據,再找相關的部門協商解決。

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