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設計成家裝一坎 6成業主裝修不知從哪下手——舟山裝修網
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生活中，買房對于一個家庭并非小事，而買了房僅僅完成了住房大計的第一步，新房裝修所涉及的無盡煩惱馬上就會隨之而來。
時下，正處于一年中最旺的家裝季節，最近據網上一項調查顯示，有六成業主在拿到鑰匙后裝修卻不知從哪兒下手，大多數人開始找家裝公司洽談溝通。這其中，家裝設計就首當其沖地成為了第一道坎兒。
【現象】 設計也有潛規則
圖紙趨同痕跡明顯
設計是裝修的靈魂，好的設計就等于成功了一半——此語在室內裝修設計界被奉為圭臬。然而，高水準的家裝設計師卻可遇不可求。
劉先生裝修新房前，特意聘請設計師畫了效果圖。細心的他發現“圖紙趨同痕跡明顯”。追問下，設計師如實告知：“這都是從別人現成的效果圖上抄來的。重新設計太費時間，這行都這樣。”進入裝修期間，劉先生又發現設計圖細節漏洞百出，缺乏美觀與實用之間的設計思考，最后導致客廳天花板過低。事后，劉先生從與設計師的交流中找到了答案，這個設計師是從業只有半年的新手，經驗不多。
如出一轍的是王女士的遭遇。她和丈夫買了一套盛和天下的漂亮新房，裝修更傾注了巨大心血。“買房子的錢都出了，也不在乎幾個設計費，可關鍵是設計應該能夠彌補房子的缺陷，提高空間利用率，結合房屋構造進行設計。”她說。可是，除了屋頂鏤花是設計師原來的想法之外，設計圖上其他地方被她按照自己欣賞的風格變動了。“設計師不能充分領悟我的想法，所以只好自己動手改了。”她無奈道。
在消費者眼中，家裝不再是原始層面上的家具挑選和墻、地面的處理，而是強調舒適的環境、協調的色彩、獨特的品位，因而設計成了裝修的靈魂，它奠定了房屋整體的基調和個性。遺憾的是，個別設計師的偷懶抄襲、悟性拙劣、脫離現實，導致了家裝系列工程中最主要的“設計環節”形同虛設。
“免費午餐”成誘餌
調查中記者發現，“免費設計”已經成了少數裝修公司的應景招數。然而，這道“免費的午餐”看似豐美，卻難下咽。上周，記者以消費者身份暗訪了幾家裝修公司，驚訝地發現了一個現象——這些公司都要求簽完合同后，才能打印出設計方案；之前，記者只能看電腦中的設計圖。一位曾做過家裝設計的人士坦言道：“這是拴住客源的好辦法。”但將幾家公司的效果圖一比較，消費者就會疲憊于形式的雷同，甚至有些效果圖中運用的裝飾品都一模一樣。“設計師從資料庫中，東扯西拽拼湊設計，甚至照搬作品，”劉先生拍案，“千篇一律的設計何談‘創意’二字？！”
“低進高出”套住用戶
另外，在一些裝修公司的合同中記者發現，“釣魚工程”用低價進高價出套住用戶，導致消費者沖動簽單。
知情者張先生表示，家裝公司要用戶簽合同的時候，故意模糊具體家裝項目，把價格放低讓用戶上鉤。比如做防水工程時，裝潢公司先不提到，施工到一半再告訴用戶防水的重要性，想著法子來增加用戶的費用。
此外，在施工過程中難免有裝修工程變動或修改，不少家裝公司都會采用預收費用也就是定金的方式，因為家裝公司在簽訂裝修合同時，無法對哪些地方進行改造、在哪些地方增加開關等做到預估，造成增項是正常的，但往往不會超過工程總額的30%。
在一家裝修公司，記者要求設計師出示資格證，對方竟啞默無聲。據一位業界人士透露：“某些設計師缺少從業經驗，既不能領會客戶意圖，又沒有水平獨立設計。這樣的設計師實際就是‘簽單員’，他們的工資從裝修工程款總額中提成，漠視客戶的個性化要求也無所謂。”
【業界】
給“新人”實踐的機會
就人們反映的種種“設計”困惑，記者采訪了幾家裝修公司的負責人。他們坦言，設計是家裝的第一步，是決定業主是否“簽單”重要環節，因此沒有一家裝修公司不重視設計。而事實是，在與客戶打交道的設計者中，大部分是畢業時間短，除了會使用電腦畫圖以外，真正意義的設計能力他們并沒有多少，只不過是能為客戶推薦他們認為或覺得客戶可能喜歡的顏色和造型的“新人”。
至于哪里設置什么樣的東西更能滿足使用要求及客戶的習慣方面，他們往往遠遠不如客戶本人，也比不上有點經驗或生活閱歷的設計師及包工頭。因此，他們需要實踐的機會，需要在實踐中不斷成長。家裝公司便利用了這個社會現象，盡可能多地配了繪圖電腦，讓這些自愿參與者來加入，條件當然是沒有底薪只有提成。這樣，公司會用沒有固定工資的人為自己做事，收回的費用當然就是公司的利潤，即便不“簽單”公司也不會“倒貼”。至于設計者嗎，往往只認為自己仍在學習中，不交學費已經很不錯了，也不會覺得很虧。
如果遇到客戶提出了一些設計者解決不了的問題，當然，馬上會有經驗多一點的設計人員來解決。過于專業或過于有難度的問題，只有搞過多年裝飾工程的專業人員才能提出來，剛做家裝的設計者雖然解釋不了，可剛步入家裝的客戶也提不出來。如果項目簽訂，不但設計者的工資解決了，公司要賺錢的環節自然就有了，不必非在客戶最敏感又不想接受的設計費上做文章了。
至于“圖紙趨同痕跡明顯”現象，相關人士解釋說，這種現象并不普遍。在不少業主眼中，往往會認可支付報酬的勞動通常以付出的體力與時間來衡量，而無法用技術及藝術含量的標準去衡量。不少人會認為設計者只是在電腦前坐那么幾個小時，再花點心思而已。如果設計者費了很多周折做出了設計，他們也會憑感覺認為，要是成手做也就是一會兒的事。不管怎么說，這兩張彩紙是不應該值什么錢的，至于與彩紙相關聯的各種技術及組織安排則更是摸不著的，怎么會談到錢上來。只有工人按天做活，管理者陪同采購，或運輸費用等體現出的直接花費他們才會認賬。
【觀點】
設計為“拉”業務而堆砌（崔玉 從業25年）
專家指出，由于目前許多裝飾公司對于設計師“拉”到的業務都有一定比例的提成，一些設計師為了增加自己的收入，往往多做些華而不實的設計方案，或為留住業主，對業主的意見不管其正確與否都采取盲從的態度，不敢堅持原有的設計思路和風格。另外，一些家裝公司對設計師的招聘要求并不高——中專以上文憑，會相應軟件，有經驗的優先。而且很多家裝設計師都很年輕，他們中有很多根本沒有生活經驗就走上激烈的“戰場”倉促應戰，自然很難充分考慮房屋的結構、分配、業主的喜好和空間的合理布置利用等，僅僅簡單地把書中看到的一些東西照搬到要設計的房間中，出來的效果讓人眼花繚亂。雖然這樣的設計師并不是太多，但從客觀上也導致了家庭裝修風格的混亂和堆砌。
錢少就糊弄事（程立 裝飾公司工程總監）
一些家裝公司通常把消費者的消費水平分為高、中、低三等，與之對應的還把家裝設計師分出等級來。為“別墅”搞設計就得是頂尖設計師，“白領”、“大戶型”的設計師水平也很高，頂尖、高檔的設計費用不菲；而普通的居室為了吸引更多客戶則是免費設計，自然是交給那些名不見經傳的設計人員“練手”。然而那些“設計方案”，也就是設計師到業主家測量尺寸，大致了解戶主的生活習慣后，做一些可有可無的裝飾造型，以及連他自己都說不出所以然的項目，就拿出了一張圖紙草草了事。其實，工程造價基本上是掌握在設計師手上的。好的設計師可以根據消費者的經濟條件來用適當的材料，做出最好的效果。無論是簡裝還是精裝，即使是一些舊房的改造，設計師不僅只是起到畫幾張圖紙的作用，他還要做好裝修預算、理財，對戶型、業主家庭狀況進行分析，通過創造性的構思設計來滿足居室的使用功能。
家裝，設計強調靈魂（老楊 家裝業主）
頗有經濟實力的老楊今年夏天在群力購買了兩套高檔住宅。起初他的家人選擇了國內設計師的免費設計，然而接觸后他發覺“他們不僅經驗不足，而且水平也難達要求。”“裝修房子，有設計師的想法融入，能彌補思慮的不周。”老楊點出了設計師的用途所在。于是，他親自出馬聘請了韓國一家設計所的設計師李先生。設計師李先生兩次來哈實地看房，往返機票錢都由老楊買單，設計費高達20多萬元。但，“物有所值！”老楊評價。
攜助手和翻譯，李先生在老楊的兩套房子內與主人交流意見。“他的認真讓我驚訝，丈量房屋細致到角落。他注重溝通，聆聽我的喜好、風格和總體想法；順我的思路，再融人本理念。他的建議常令我一震，比如廚房增開采光窗、挪動衛生間的位置等。他的設計比我高明。”那些天里，李先生跪在地上，一聲不吭地丈量，飛快在本子上做批注和記錄，光一個墻角轉彎就反復測量了半小時，提出十多種設計方案。老楊說，其實，在設計理念領先的意大利、德國等國家，設計師獲得了文化傳承意義上的尊重，“免費設計”并不存在。高標準的腦力創造屬于知識產權范疇，因而設計費用甚至超越總工程報價。
當一份長卷手繪效果圖郵寄到老楊的手中時，他感慨不已。“國外設計師都是手繪設計圖，棄絕電腦軟件。不僅色彩豐盈，而且連一件極小的裝飾品都不漏掉。”在此之前，李先生多次打來電話，聽取老楊的意見，對原始平面圖進行精心修訂，而效果圖更是一絲不茍。與國內設計師比較，李先生的設計風格完全符合老楊的口味，從整體設計到細微之處，無不體現出老楊的初衷，用老楊的話說，“這位韓國設計師的設計理念已經完全融入我的個性中。他的領悟能力很好，一點就透，專業修養深厚，我由衷欽佩他的才干和敬業。”
如今，坐在洋溢著歐式風情的家中，老楊欣然打量著自己的家，知道這就是自己夢想的“城堡”。 ——舟山裝修網
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