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體驗式衣柜營銷關鍵還是“軟”
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2014年我國廣州別墅室內裝修家具行業經過多年的發展，已經取得了不小的成績，成為了最大的生產國和出口國之一，廣州裝修公司專家說行業內也開始興起一種新的營銷模式—體驗式營銷，對于家居行業分支的衣柜行業而言，這種新型的模式也正在新一代消費者之間流行。對此，別墅室內裝修衣柜企業還需把握體驗式營銷新方向，避免商城氛圍、產品接觸等方面的誤區。
A.體驗式營銷是家居企業發展方向
從被人類發明出來并使用，到今天擁有無數的種類，功能性永遠是家居產品的第一屬性。這點毫無疑問，因為家具買回來就是要用的，但是在營銷方式相當豐富的今天，僅僅強調產品功能性已經難以打動消費者了，因為大家在這方面都差不多，通常都不具備特別明顯的優勢。體驗式營銷，這一將產品功能、品牌、特點等以直觀的方式傳達給消費者的營銷方式，是家居企業的發展方向之一。其實在衣柜行業，體驗式營銷也正在興起。現在各個衣柜品牌幾乎都有了自己的“體驗店”，通常都是旗艦店換了個名字，特點是裝修豪華、面積較大、服務人員素養較高，在新品上市、大型活動上，體驗店也是首當其沖。但是這與過去的專賣店、旗艦店并沒有本質的差別，只是說把本應該做的工作做的更漂亮了，很多都還稱不上是好的“體驗”營銷。當然，把硬件做到位會增加消費者的體驗感，但體驗營銷的關鍵還是在一些“軟”的方面。衣柜行業的消費者低關注特性，使得它很難靠廣告和公關迅速做大。廣告可以起到傳播的作用，而調性，形象，需要公關來樹立。但要長久，要形成被認知，認可的品牌，需要靠宣傳物料、商場氛圍、門店禮儀、產品接觸，共同形成了完整的體驗。
B.衣柜業體驗式營銷存在兩大缺陷
尤其在商場氛圍和產品接觸方面，是目前衣柜品牌在體驗營造方面的兩大缺陷。在商場氛圍方面，目前各大賣場依然在用爆破式的視覺沖擊來招攬顧客，各種大面積的鮮亮顏色廣告占領眼球，消費者不僅是審美疲勞，甚至開始審美麻痹。很多品牌會說，這是無奈之舉，因為大家都在打廣告，自己不打的話，消費者可能看都看不到，更別說營銷了。其實，除了無奈，這里面更多的是對自身在營造店內氛圍上的不自信：覺得轟炸式的廣告不好，但自己在其他方面也沒有十足把握，不如就選擇一條穩妥的路線。如果說在店外視覺作用起了很大的作用，那么當消費者進入到店內查看商品時，觸覺變得更為關鍵。觸覺是人類的第一語言，嬰兒一出生就需要撫摸，而且還能夠讀懂撫摸，在決定購買商品的時候，很多人都會進行觸摸，尤其是更感性的女人。產品的質感、性能都要靠觸覺來體現。所以導購員們除了讓消費者“隨便看看”，更引導他們去觸摸、去試用，體驗的過程，也是消費者下決策的過程。廣州別墅室內裝修體驗營銷無處不再，如今人們已經進入了體驗為王的時代，消費者將以更加挑剔的態度來要求衣柜品牌。如何做好體驗營銷，對衣柜產品的銷量將越來越重要。
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