您好，歡迎來到

无锡裝修網(wǎng)!

无锡預(yù)約免費(fèi)設(shè)計(jì)：17661095540

无锡 [切換]

无锡裝修裝飾平臺

裝修公司

首頁
裝修效果圖

家裝效果圖

家裝圖冊

3D全景圖
裝修攻略

裝修流程

選材經(jīng)驗(yàn)

裝修問答

裝修公司PK
設(shè)計(jì)與報(bào)價(jià)

申請免費(fèi)設(shè)計(jì)

10秒精準(zhǔn)報(bào)價(jià)

裝修公司3選1

辦公商業(yè)招標(biāo)

申請裝修保障
裝修公司

无锡裝修公司

3家裝修公司PK
辦公商業(yè)裝修

3家公裝公司PK
掃一掃
秒變裝修達(dá)人

裝修從哪入手?

從免費(fèi)戶型設(shè)計(jì)開始

在線預(yù)約

快速響應(yīng)，了解需求

設(shè)計(jì)師上門量房

現(xiàn)場溝通，更合您的心意

免費(fèi)獲取設(shè)計(jì)方案

免費(fèi)設(shè)計(jì)，滿意為止

裝修攻略
选材经验
余敏總裁：給管理開另一扇窗

搶免費(fèi)設(shè)計(jì)名額

今日僅剩免費(fèi)名額

1

0

9

m2

159****1728獲得了免費(fèi)設(shè)計(jì)名額
139****9838獲得了免費(fèi)設(shè)計(jì)名額
187****2238獲得了免費(fèi)設(shè)計(jì)名額

余敏總裁：給管理開另一扇窗

時(shí)間：三天前
來源：裝修界

收藏本文
瀏覽： 1283

星藝裝飾1991年在廣州創(chuàng)立，經(jīng)過20余年的發(fā)展，在建筑裝修裝飾行業(yè)名列前茅。2010年伊始，余敏擔(dān)任廣東星藝裝飾集團(tuán)股份有限公司總裁，無論是在房地產(chǎn)市場順風(fēng)而上，還是在當(dāng)下中國經(jīng)濟(jì)和房地產(chǎn)提振乏力的形勢下，他帶領(lǐng)星藝裝飾取得持續(xù)的發(fā)展，并且斬獲了“中國馳名商標(biāo)”的桂冠。

作為一名優(yōu)秀的企業(yè)管理者，余敏是以怎么樣的管理理念和方法帶領(lǐng)企業(yè)應(yīng)對挑戰(zhàn)、持續(xù)發(fā)展的？面對記者的采訪，他從容淡定，平靜地講述了他的心路歷程，分享了他的管理經(jīng)驗(yàn)。

以責(zé)人之心責(zé)己，躬行踐履

2000年，余敏與星藝結(jié)緣，轉(zhuǎn)眼已有14個(gè)年頭。初進(jìn)星藝，他從基層業(yè)務(wù)員做起，后到造價(jià)師到分部負(fù)責(zé)人，進(jìn)而負(fù)責(zé)星藝華東市場，最終被董事會授以重任，擔(dān)任集團(tuán)總裁。這一路走來，余敏總裁強(qiáng)調(diào)最多的是作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。他說，“既然管理是嚴(yán)肅的，領(lǐng)導(dǎo)者就要以身作則，以責(zé)人之心責(zé)己”。“責(zé)人之心”就是要求一方面要有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，另一方面在工作和生活中要勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

在交流中，余敏總裁多次談到了對自己影響深遠(yuǎn)的余工——星藝創(chuàng)始人。他說，余工既是企業(yè)實(shí)體的創(chuàng)造者，也是企業(yè)文化和精神的源泉。多年來，余工對工作的執(zhí)著，對設(shè)計(jì)品質(zhì)的堅(jiān)持，使星藝人深受影響——每個(gè)崗位上都必須履行責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。這么多年來，他在每一個(gè)崗位都用心付出，他把最好的青春都獻(xiàn)給了星藝，帶領(lǐng)星藝的團(tuán)隊(duì)征戰(zhàn)商場。余敏總裁認(rèn)為：有了責(zé)任，才會想做；想做，才會敢做；敢做，才會千方百計(jì)地善做；善做，才會最終做好。最終，余敏與星藝相得益彰。星藝蒸蒸日上，他也功績卓著。

在采訪中，筆者深深感到對余敏總裁而言，使他感到幸福和有成就感的元素中，家庭和諧幸福的分量不比事業(yè)成功的分量輕。不惑之年的他是兩個(gè)孩子的爸爸，在生活中他傾注了對家庭深深的愛。他說：“一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，他的本色首先是家庭的人，正所謂一屋不掃，何以掃天下？那么我們領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)該履行對自己和家庭的責(zé)任?！彼圆还芏嗝?，他都會抽出時(shí)間陪伴他們；對于妻子，他很感激她對這個(gè)家庭的付出，盡管過了浪漫的年紀(jì)，他還是會時(shí)不時(shí)制造一些小驚喜。仿佛在他這里，企業(yè)管理方法是由家庭生活發(fā)散而來的，只有對自己嚴(yán)格要求、講責(zé)任，讓自己承擔(dān)責(zé)任，才能影響和引領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)講責(zé)任，有目標(biāo)感，有執(zhí)行力。所以每個(gè)管理者都有個(gè)最初的理念，而這個(gè)理念又不是偶然的，必然有具體緣由。

以愛己之心愛人，傳遞感動

企業(yè)的經(jīng)營不可能是一帆風(fēng)順的，總會隨著大的經(jīng)濟(jì)形勢起伏。2013年中國房地產(chǎn)市場進(jìn)入調(diào)整期，進(jìn)入2014年房地產(chǎn)開始下行。面對因房地產(chǎn)市場所導(dǎo)致的危機(jī)，星藝集團(tuán)卻呈現(xiàn)出了“化危為機(jī)，逆勢而上”的持續(xù)發(fā)展局面。

星藝裝飾在余敏總裁等領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，一方面開展多元化經(jīng)營，在堅(jiān)持住宅裝飾裝修和酒店、賓館、會所、商場、展廳、辦公樓等公共空間設(shè)計(jì)和施工的主營業(yè)務(wù)的同時(shí)，在木業(yè)生產(chǎn)、家具制作、建筑材料、軟裝配飾、酒店餐飲和文化傳媒、高級職業(yè)教育等領(lǐng)域也開辟了星藝的天地，分散了經(jīng)濟(jì)環(huán)境對單獨(dú)行業(yè)和單個(gè)價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)的影響。另一方面，公司強(qiáng)煉內(nèi)功，通過關(guān)注員工、關(guān)愛員工和感動員工，進(jìn)而提升服務(wù)水平，為客戶創(chuàng)造感動，進(jìn)而盤活星藝裝飾二十多年積累的客戶資源。這一個(gè)活動也被親切地稱為“關(guān)愛員工的1號工程”。

起初，余敏總裁的領(lǐng)導(dǎo)方式讓筆者迷惑不解：一般企業(yè)在經(jīng)營業(yè)績遭遇挑戰(zhàn)的時(shí)候，都會通過控制和降低成本來保證股東收益。所以在制造型企業(yè)中精益生產(chǎn)、成本控制的推行甚囂塵上；在服務(wù)業(yè)中績效管理、客戶關(guān)系管理也是企業(yè)最為重視的。余敏總裁卻認(rèn)為員工是企業(yè)利潤的源泉，調(diào)動不了員工的激情和創(chuàng)造，企業(yè)就會失去發(fā)展動力。余敏總裁把員工和企業(yè)比作水和船的關(guān)系，水能載舟亦能覆舟。他說：“企業(yè)是有內(nèi)外部兩種客戶的，所謂內(nèi)部客戶就是指我們的員工，外部客戶就是購買我們產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)者。那么我們管理者只有像愛自己一樣去關(guān)愛自己的員工，才能讓員工覺得自己重要，才能感動員工。只有這樣，員工才會去傳遞這種關(guān)愛和感動，影響我們的客戶。這是管理的邏輯，我們期望把關(guān)愛員工做到實(shí)處，做得更好，最終形成一種企業(yè)文化?！庇嗝艨偛靡赃@種“以愛己之心愛人”，關(guān)愛內(nèi)外部員工，制造和傳遞感動的理念讓我們感受到了一種獨(dú)特的中國式管理哲學(xué)。談到此處，余敏打開了話匣子。他特別欽佩和欣賞海底撈公司董事長與員工分享企業(yè)利益的做法。海底撈投巨資來為員工謀福利——員工的吃、住，甚至員工父母的養(yǎng)老金、員工孩子的學(xué)費(fèi)都由公司承擔(dān)。這是中國其他任何一個(gè)企業(yè)都沒有做到的。他說，“我們的企業(yè)暫時(shí)還沒達(dá)到這種水平，但是一直在努力，一直在朝著這個(gè)方向發(fā)展，我們在路上”。

以求學(xué)之心育人，鑄就活力

人才培養(yǎng)是星藝一直以來自上而下、一以貫之的發(fā)展戰(zhàn)略之一。早在2002年，集團(tuán)就在行業(yè)內(nèi)首開紀(jì)錄——選派14人到北京大學(xué)攻讀工商管理碩士MBA。2003年，集團(tuán)一次性大手筆選派100余名經(jīng)理人在清華大學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，由此也建立了集團(tuán)經(jīng)理人每半年到國家重點(diǎn)大學(xué)脫產(chǎn)學(xué)習(xí)半個(gè)月的人才培養(yǎng)機(jī)制。

在培養(yǎng)高層管理干部的同時(shí)，集團(tuán)又在江西創(chuàng)辦了“星藝藝術(shù)學(xué)院”，專門培養(yǎng)行業(yè)設(shè)計(jì)人才。在人才培養(yǎng)上的先行一步和重點(diǎn)投資，使星藝從一步領(lǐng)先到步步領(lǐng)先，成為了行業(yè)的標(biāo)竿。正如原中國建筑裝飾協(xié)會馬挺貴會長的評論：星藝裝飾是”行業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)者、排頭兵”。

在人才培養(yǎng)上，星藝裝飾不僅立足國內(nèi)，更放眼國際，把國外先進(jìn)的建筑裝飾理念和設(shè)計(jì)引入國內(nèi)。2004年開始，創(chuàng)始人余工就帶領(lǐng)一部分設(shè)計(jì)骨干奔赴法國、意大利、西班牙、比利時(shí)、美國等國家考察學(xué)習(xí)，并與國外大學(xué)建立了長期的聯(lián)合培養(yǎng)平臺。經(jīng)過十多年的發(fā)展，星藝涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀設(shè)計(jì)師，夯實(shí)了集團(tuán)的設(shè)計(jì)力量。

一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展同企業(yè)管理者的思想和習(xí)慣有很大的關(guān)系。余敏總裁說：“在學(xué)習(xí)上，余工是我們的榜樣。他從建筑專業(yè)的專家深造到北京大學(xué)哲學(xué)碩士、北師大的哲學(xué)博士，這些都深深地影響了我們。我們自己求學(xué)精進(jìn)，同樣也要為員工提供學(xué)習(xí)進(jìn)步的條件，這既是對公司發(fā)展的考慮，也是給予員工的福利?！睋?jù)筆者了解，余敏總裁也一直堅(jiān)持學(xué)習(xí)，他在新華商智學(xué)習(xí)北京大學(xué)EMBA總裁班的同時(shí)，還報(bào)讀了MBA的碩士學(xué)位班。

在采訪中，余敏總裁表示，他還會繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，攻讀博士學(xué)位。星藝集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)者正是以自己求學(xué)成長的心態(tài)和方法來培養(yǎng)集團(tuán)的人才，學(xué)習(xí)創(chuàng)新已成為星藝裝飾重要的經(jīng)營理念之一。在采訪的接近尾聲的時(shí)候，當(dāng)筆者問“怎么看待一個(gè)企業(yè)管理者的底線和榮譽(yù)”時(shí)，余敏總裁思索片刻后說，底線和榮譽(yù)由學(xué)習(xí)決定，學(xué)好的不學(xué)壞的是底線，學(xué)好了為企業(yè)掙得利益和榮譽(yù)，并有益于社會，這就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的榮譽(yù)。

一個(gè)企業(yè)正如生命體的個(gè)人，有迥異的成長過程，也有截然不同的個(gè)性。而企業(yè)的個(gè)性又大多和企業(yè)管理者密不可分。這次近距離的采訪，從余敏總裁的講述之中，筆者也多多少少地了解了星藝的個(gè)性。