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大型家居賣場進入了全面擴張時期 連鎖經營是發展的大勢
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論形勢
市場預判大不同
曾經的家居賣場風光無限，經銷商擠破頭，可謂攤位難求。不過從2008年金融危機開始，賣場圈里漸有唱衰之聲，中小賣場倒閉現象初現端倪。2011年房產調控開始，大家嘴里喊著抱團取暖，但不少知名企業也陷入關店潮，大型家居賣場表示壓力山大各自想招過寒冬。2012年則被稱為史上最有挑戰一年，熬過來的京城賣場普遍相信2013年政策向好，但是對未來的預判仍然出現了攻守兩大陣營。
2008年的經濟危機是家居賣場發展的一個拐點，加上房市調控，目前的整體市場情況呈下滑趨勢。經過前些年跑馬圈地似的擴張，賣場確實有飽和之意?；谶@些判斷，他對家居賣場的發展采取保守的態度。
正是由于業內存在著兩種市場預估，所以我們就不難理解為何有人謹慎布局，有人大刀闊斧了。
合理布局因地制宜
連鎖經營是家居賣場發展的大勢。2010年前后，大型家居賣場進入了全面擴張時期。
居然之家2005年時只有一家店，時至今日，居然之家集團運營總監梅旭航告訴記者，到2014年上半年，他們就可以提前完成當年制定的2015年連鎖門店數量超過100家的計劃。紅星美凱龍的擴張腳步也從未停止，其官網公布的商場數量已經是115家。而京城的老牌賣場集美，與前兩家相比布局更顯謹慎，目前門店數量為9家。城外誠則一直保持單店形式，但在原有基礎上擴建不少，形成了自己獨有的經濟圈。
雖然如此，大幅擴張后帶來的市場飽和、經銷商利潤攤薄加上這些年不甚給力的市場形勢，讓一些急于打開局面的賣場著實吃了點苦頭。趙建國認為，以目前的市場形勢，賣場擴張還是以收勢為妙。集美最近開店動作頻頻又是為何?趙建國表示，這其中還有個合理布局的問題。目前集美今年啟動了四個項目，唐山店已經奠基;燕郊店自試營業到今年8月正式開業，經營效果非常好;盧溝橋店正在招商，預計10月開張。預計明年開業的還有揚州店，準備走加盟模式，這些店面分別布局在北京經濟輻射范圍內、三線城市及京郊。趙建國正是看到了這些位置的潛在市場及空白才穩穩落下棋子。有人說我擴張慢了，吃了虧。其實我對于擴張是非常謹慎的，因為開了店就要保證商戶的利益。
馬太效應逐步凸顯
所謂馬太效應就是強者越強，弱者積弱。京城各大主流賣場實力雄厚、號召力強，再加上管理先進，日后，做得好的會越來越好。趙建國舉例，這些年市場大不如前，但京城幾家大賣場仍然可以說過得不錯，一些本來邊緣化的小賣場或新建賣場會紛紛轉型或倒閉。北京市場協會家居分會秘書長劉晨也表達了同樣的預估：賣場的未來方向肯定是品牌化、集約化，大型賣場占據絕對優勢。
而且也有業內人士笑稱，這些年大賣場都有自己的勢力范圍、自己的客群定位，誰也別想在別人的地盤上插手。比如居然之家就是高端、集美走中高端，紅星美凱龍主要吸引白領、精英人士，而且各有經營策略，別說是小賣場，就算是他們彼此，其實也不構成實質性的競爭。
小賣場生存之道基于與大型賣場的定位差異。有人分析，擠壓效應還是會有的，但目前的大型賣場都定位在高端及中高端，根本不會放下身段，那么剩下的那部分市場呢?某經營中低端家居賣場的業內人士就曾對記者表示，大賣場即使實行以舊換新，其實也不會擠占他的客流，因為大家定位不同嘛。
論變化
賣場規范服務升級
接受采訪的業內人士都表示，這些年賣場的最大變化就是越來越規范，信譽度越來越高，并且更加重視自己的品牌建設。
早些年消費者主要考慮家具實用性，對購物場所的環境并不苛求。但現在講究品位和個性，就要求賣場必須提升檔次。經過這些年的發展，賣場的展示功能、優雅的感受功能都有了質的飛躍。曾經的家居賣場就像農貿市場，進去就是攤位。現在賣場，無論燈光、電梯、服務設施都給人美的購物享受。沈陽裝修公司認為，消費者根本注重的還是購物的安全性。有信譽、有保障、管理嚴的賣場才能站住腳。
對這些年服務品質的提升，業內人士用翻天覆地來形容。曾經的賣場只管收租，動輒帶著商戶打價格戰，但現在普遍意識到搞好服務才是王道。劉晨表示，現在賣場的剛性服務業功能愈發凸顯，售前、售中、售后都離不開賣場的參與。因此，先行賠付、免費檢測、送貨零延遲、延長保修期等傾向于消費者的服務條款才深得人心。同時，賣場在服務領域的深耕，也帶動了整個行業的服務升級。
生存方式多元化
結構調整各為所需
結構調整這個詞兒經常出現，并且越來越頻繁。有人懷疑，這是擴張后遺癥。不過業內人士表示，調整的目的是根據賣場自身情況將優質資源整合起來。
電商仍在探索中
電商是未來趨勢、客觀規律，但基本處于雷聲大雨點小的階段。受家居產品屬性限制，其成功模式還需要探索。
精耕上下游產業
劉晨表示，未來的賣場對上下游產業的精耕細作必然是一大趨勢。事實上，不少賣場早就行動起來了。
促銷手段豐富化
那些年，賣場間價格戰十分慘烈，你8折，我6折。不過近些年，大家都意識到價格戰損害經銷商利益，并非長久之計。我們不能讓家居業成為電器行業，最后經銷商沒利益可言。而且北京地區實行明碼實價，折扣一般在8折左右。
以爆破營銷為代表的精準營銷、文化營銷、打小區等促銷方式遍地開花。爆破營銷變坐商為行商，銷售人員走進小區，一對一地尋找有消費需求的客戶。文化營銷更是形形色色，以紅木大會的文化講座為代表，通過文化的滲入借此提高品牌美譽度。
租賃雙方關系微妙
曾經賣場是老大，絕對可以用橫字形容。但自賣場經營環境變化后，為商戶服務的理念始被提及。目前，有商戶才有賣場，已經成了不少人的共識，甚至有小賣場掌舵人向記者表示，內部管理的目標就是為商戶服務，這樣才能讓他們減少流失。
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